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业务员之家
培养寻找潜在客户的意识
怎样把潜在客户变成新用户
怎样开展顾问式销售
在寻找潜在客户中获取能力
 
 
培养寻找潜在客户的意识
 
2004-05-17
来源:

  除非你推销的产品极其特殊,市场单一狭小,否则对你来说每一个人都是潜在客户,我把这种认识称为“寻找潜在客户意识”。假如你打算建立一个成功的连锁客户业务,你必须要具备这种意识。这种意识就如同你头上的一盏小灯,为你发光照明,时刻提醒你:每个人都是你的潜在客户。

尽管寻找潜在客户是大部分推销员不愿去探讨的事情,但它却是打开你成功之门的钥匙。如果不具备寻找潜在客户意识,那就等于把你面前成功的大门“砰”地一声重重关上,同时还会碰得鼻青脸肿,使交易受挫。因此,你必须从不同的角度看待世界,树立一种全新的认识。

中午时分,看一看市中心大街,大街上的那些人都是你的潜在客户,都需要你的产品和服务,这真是令人激动!“但是,汤姆,”你会说,“我是一名汽车推销员,我当然不能把一辆新汽车推销给那个坐轮椅的人,不是吗?”但有人却做到了这一点。一位同事的客户创办了一家很好的公司,为残疾人制作交通工具。他的一位客户的腿、手指包括大拇指都失去了作用,这家公司为他重新制作了一部车,在方向盘后面安装了一个带有防护装置的升降轮椅,还有其他一些附加装置使他仅凭借胳膊的力量就能驾驶、换档。我的意思很简单:那个公司的人们看到的不是一个坐在轮椅里的人,而是一个需要交通工具的人,一个潜在客户。

看看所有的人吧!事实上,每个人的口袋里、钱包里都有汽车钥匙、他们要用自来水笔写东西、要穿衣、需要保险、想要一个游泳池、正为旅游存钱,他们也正等待着你的产品和服务。如果出于某种原因他们暂时不需要你的东西,将来也会需要,也许他们知道其他人也需要!每看到一大群人、一小伙人、一个俱乐部、一个家庭甚至一个单独的人,你都要从心里明白他们确实是你的潜在客户,对生活中遇到的每一个机会都要这样看待,把他变成一个习惯,一个好习惯。

通过STP把潜在客户变成金钱

我把寻找潜在客户成功的秘诀称为STP。事实上,我过去经常把装有STP汽油添加剂的容器置于我办公室的各个地方,比如写字台上、午餐厅、甚至洗手间里,为什么这样做呢?这是在时时提醒我的推销员需要不断寻找潜在客户。STP是什么意思呢?它的意思是See The People,在提示我的推销去“约见人”,而不是在推销汽油添加剂猫狗类动物不会给你的产品和服务投资,不是吗?投币式售货机为你投资吗?绝不会。你的产品和服务对象只有人,因此为达成交易你必须把你自己,你的声音,你的广告,你的信函等等都展现在他们面前。

我的一些学生把STP解释为“约见20人”或“约见30人”,但愿他们清楚他们需要约见多少人及多大成交额,才能达到他们的月收入目标。 我极力主张你要尽力研究你的潜在客户,以便进行先期资格鉴定。即使你正在采用普访寻找法来游说你的邻居,你仍可以花些时间,到图书馆找出城市指南看一看,其中大量的信息是很有益的;例如:你会发现你的潜在客户是在租房住还是拥有自己的房子,客户的婚烟状况,工作地点以及职位。在客户资格鉴定和产品推销中,你尽可以利用这些信息。要多注意地方报纸上的广告和文章,它能告诉你人们生活的变化,比如晋级或搬迁等,而变化则意味着机遇,所以从开始就要认识到你的潜在客户无处不在。 一旦树立了寻找潜在客户意识,你就向着成为一流开发人员、一流推销人员——王牌推销员这一目标迈出了巨大的一步。

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